يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة سهلةً للشركات بجميع أحجامها للوصول إلى العملاء المحتملين. إذ يكتشف الأشخاص العلامة التجارية الخاصّة بالشركة، ويتعرفون عليها ويتابعونها ويتسوقون منها على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا، إذا لم تكن تعمل على التسويق عبر منصات مثل Facebook و Instagram و LinkedIn من قبل، فقد أضعت الكثير! إنّ التسويق عبر السوشال ميديا يمكّنك من تحقيق نجاحٍ ملحوظٍ لعملك ويزيد من نسب مبيعاتك! كما يُمكنه أن يخلق مُتابعين لعلامتك التجاريّة أيضًا.
ما هو التسويق عبر السوشال ميديا؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد أشكال التسويق الرقمي الذي يعتمد على قوة شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة لتحقيق أهدافك التسويقيّة ونشر علامتك التجارية. ولكن الأمر لا يتعلق فقط بإنشاء حسابٍ ونشره فحسب. بل يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجيّةً مُحكمةً ذات أهداف قابلةٍ للقياس وتشمل:
- الرد على التعليقات والمشاركات والإعجابات ومراقبة انتشارك.
- متابعة العملاء والمؤثرين والتفاعل معهم لبناء مجتمع يهتم بعلامتك التجارية.
- نشر الصور ومقاطع الفيديو والقصص التي تمثل علامتك التجارية وتجذب جمهورك المستهدفة.
- يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة. حيث يمكنك الدفع مقابل ظهور عملك أمام أعداد كبيرة من المستخدمين المستهدفين للغاية.نشر الصور ومقاطع الفيديو والقصص التي تمثل علامتك التجارية وتجذب جمهورك المستهدفة.
فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
مع تزايد الاستخدام الواسع للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التي تعدّ واحدةً من أكثر الطرق المجانيّة فعاليّةً لتسويق عملك اليوم. فيما يلي بعض الفوائد للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- بناء عملاء متوقعين: يمكنك أيضًا الحصول على عملاء متوقّعين من خلال ميزات مثل متاجر Instagram / Facebook، والرسائل المباشرة، والدعوات وغيرها.
- بناء علاقات جديدة: تفتح منصات التواصل الاجتماعي خطوط اتصال مباشرة وغير مباشرة مع متابعيك يمكنك من خلالها التواصل وجمع التعليقات وعقد المناقشات والتواصل مباشرةً مع الأفراد.
- زيادة التفاعل والوصول: تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقةً رئيسيّةً لزيادة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك حيث يمكنك تحويل زوارك إلى عملاء. بالإضافة إلى ذلك، تعد الزيارات والتفاعلات عاملاً غير مباشر لتحسين محركات البحث.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: تسمح لك الطبيعة المرئية لمنصات الوسائط الاجتماعية ببناء هويتك البصريّة عبر جماهير واسعة وتحسين الوعي بالعلامة التجارية. والمعرفة بشكلٍ أكبر بالعلامة التجارية، وبالتالي نتائج أفضل مع جميع حملاتك القادمة.
- إضفاء شخصيّتك على عملك: تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي تحويل عملك إلى مشاركةٍ نشطة في سوق العمل، كما يعكس ملفك الشخصي ومنشوراتك وتفاعلاتك مع المستخدمين شخصيّة ودودة يمكن لجمهورك التعرف عليها والتواصل معها والثقة بها.
كلما كان جمهورك أكبر وأكثر تفاعلًا على شبكات التواصل الاجتماعي، كان تحقيق أهدافك التسويقية أكثر سهولة.
أساسيات استراتيجية التسويق الناجحة
تختلف استراتيجية التسويق الناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين شركةٍ وأخرى، ولكن إليك الأشياء المشتركة بينها جميعًا:
- معرفة جمهورك: ما المنصات التي يستخدمونها؟ ومتى يستخدمونها؟ ولماذا؟ وما المحتوى الذي يعجبهم؟
- إستراتيجية المحتوى: ستحتاج إلى استراتيجية محتوى منظم لتكون قادرًا على الحصول على محتوى عالي الجودة بانتظام.
- هوية العلامة التجارية: ما هي الرسالة التي تريد إيصالها إلى جمهورك؟ كيف تريدهم أن يشعروا عند مشاهدة المحتوى الخاص بك؟
- النهج الداخلي: لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لنشاطك التجاري. ركز على إضافة قيمة من خلال المحتوى المفيد والمثير للاهتمام الذي سيؤدي بدوره إلى الترويج لعملك بشكل أكبر وسيقوم الآخرون بالترويج له من أجلك.
- نشاط منتظم: وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن منصة الكترونيّة. لذا إذا كنت ترغب في استخدامها لتنمية أعمالك، فأنت بحاجة إلى النشر بانتظام، والبقاء على اطلاع على المشاركات في عملك، والمشاركة مرة أخرى، ومواكبة الترندات، والحفاظ على ملفات تعريف دقيقة.
إنشاء خطة التسويق عبر السوشال ميديا الخاصة بك
الآن بعد أن تعرفت على أساسيات استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حان الوقت لتطبيقها. إنّ خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي خارطة طريق لتنفيذ استراتيجيتك، وتكليل جهودك حتى تتمكن من قياس نجاحك والتأكد من إنفاق مواردك بحكمة. إليك كيفية إنشاء خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- اختر المنصات الخاصة بك: اختر عدد المنصات التي يمكنك مواكبتها بنشاط بناءً على جمهورك المستهدف، والأنظمة الأساسية الشائعة في مجالك. كما يمكنك دائمًا البدء بإحدى المنصات ثم تطويرها كلما تعلمت منها أكثر.
- حدد الأهداف والغايات: يجب أن تكون هذه الأهداف بسيطة وشبيهة بالمهام في البداية. مثل النشر مرة واحدة يوميًا لمدة شهر، أو إجراء تحليل تنافسي. بمجرد الوصول إلى هدفك، ستتمكن من اتّباع استراتيجية مُعيّنة مثل زيادة متابعتك بنسبة X٪ أو نشر X [من أنواع المحتوى التي وجدت أنّها تُعجب جمهورك] شهريًا.
- قم بالتعديل بانتظام: استخدم التحليلات المُتّبعة من قبل وسائل التواصل هذه لتحديد المنشورات التي تحقق أكبر قدر من المشاركة. وما إذا كنت تحصل على المزيد من المتابعين عن طريقها، ومن ثمّ توسيع نطاق وزيادة نشر ما يُفيد وتجاهل ما يُضر.
نصائح التسويق عبر السوشال ميديا
هل أنت جاهز لبدء التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إليك بعض النصائح التسويقية لبدء حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة:
إنشاء محتوى متنوع
بما يتوافق مع المجالات الأخرى للتسويق عبر الإنترنت، تتصدّر نوعيّة المحتوى عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من النشر بانتظام وتقديم معلومات يجدها عملاؤك قيّمة حقًا ومفيدة وممتعة. هذا يتضمن:
- النصائح.
- الأخبار المحلية والصناعية.
- البيانات والرؤية الاقتصاديّة.
- استطلاعات الرأي والأسئلة والمسابقات.
- كما يُمكنك الاستفادة من مجموعة متنوعة من التنسيقات التي تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والقصص والبث المباشر والمتاجر عبر الإنترنت والمزيد.
لا تنشر فقط، بل شارك أيضًا
بمعنى آخر ، لا تسجّل الدخول مرة واحدة في الشهر لجدولة جميع مشاركاتك. قنوات التواصل الاجتماعي هي مجتمعات. تحتاج إلى الانتباه إلى الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك والتفاعل معهم أيضًا، كالرد على التعليقات، مشاركة منشوراتهم والتعليق عليها، وتشغيل مجموعات البث المباشر، ونشر استطلاعات الرأي والأسئلة لإثارة المناقشات، وإعادة نشر محتوى الآخرين.
استخدم أدوات إنشاء المحتوى
إذا كنت تريد التميز في عملك والتسويق له، فأنت بحاجة إلى إرفاق منشوراتك بعناصر مرئية جذابة، مثل الصور والرسوم التوضيحية والنصوص التي تحولت إلى فن. تحتوي أدوات إنشاء المحتوى مثل Canva على قوالب وميّزات مثل:
- إنشاء صورٍ أو وسائط مرئيّة تبدو احترافية بسرعة.
- وضع شعار شركتك عليها.
- التوافق مع علامتك التجارية.
إعادة العرض وإعادة النشر
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا مزدحمًا، لذلك إذا كنت ترغب في اكتساب قوة جذب مع جمهورك، فأنت بحاجة إلى نشر محتوىً رائعٍ بانتظام. إذًا، ما سرُّ القيام بذلك؟ بكل بساطة، التركيز على التركيز على إعادة العرض والنشر
وهكذا نرى أنّ التسويق لعلامتك التجاريّة عبر استخدام وسائ التواصل الاجتماعيّ يُعتبر أمرًا ضروريًّا لنجاح عملك، خاصّةً إذا كنت تعتمد عليها في التسويق لمنتجاتك وخدماتك بشكلٍ رئيسيٍّ.
Pingback: موقع Canva كانفا | كل ماتحتاج لمعرفته عنه